分析報告 新聞稿
壹、前　　言
一、研究動機及目的：
民國100年，正值民國70年後出生的七年級生正式邁入三十而立的時刻，根據主計處統計，台灣七年級生就業者已達210萬人，佔就業勞動人口的1/5，換言之在不久的將來，這群七年級世代將成為影響企業成敗的中堅份子，企業是否準備好迎接新世代的來臨？企業又聘用了多少位七年級生呢？而七年級生求職時的表現如何呢？
企業面對現在的七年級生，針對專業能力、工作態度、人際交往與職場倫理等，有什麼樣的評價呢？面對被媒體描繪為史上最難管的一群人，中階主管是否有因應新世代產生不同的溝通模式？企業是否有掌握七年級生的心，發展出新的組織文化？面對未來，企業組織又是如何看待這群七年級生？
本調查以「全國就業e網」求才企業會員隨機抽樣進行【職場七年級生企業評鑑大調查】，目的希望瞭解企業對七年級世代的職場評價，以及企業是否有因應時代轉變產生相應的溝通模式；另一方面給正在求職、剛投入職場，或是已經成為公司中堅份子的七年級生，作為提升職場競爭力的參考。
本次調查目的如下：
1.瞭解企業目前任用七年級生的人數比例，以及任用七年級生時重視的特質與能力為何？
2.企業中階主管對七年級生在職場上的表現與評價如何？
3.企業與中階主管，在管理七年級生時，感到最難克服的部分是什麼？
4.面對新世代的員工加入，企業或中階主管是否提出新的策略或方法，來帶領這群七年級生？
5.企業與中階主管，認為七年級生對於公司的未來有什麼幫助？
貳、調查說明
一、調查主題：
企業用人與就業市場趨勢專題調查_Ⅳ  －企業用人七年級生大調查
二、調查期間：
100年10月14日～11月11日
三、調查方式：採電話問卷方式進行。
四、調查對象：全國就業e網求才會員。
五、抽樣設計及方法：
本調查共計回收有效樣本數1,119份。為避免資料分析時造成推論的偏差，本研究針對有效樣本與母體結構進行卡方適合度檢定，經檢定樣本地區別與母體分配，經過加權處理後，依地區別的比例分佈進行調查。
一致性檢定－地區別
縣市別 母體數 樣本數 期望個數 χ2
北部地區 22,037.00 417.00 419.89 0.02
中部地區 18,813.00 355.00 358.46 0.03
南部地區 16,185.00 305.00 308.39 0.04
東部地區 1,693.00 42.00 32.26 2.94
總計 58,728.00 1,119.00 1,119 3.03
χ2 =3.03 < χ2(自由度3, 顯著水準0.05) =7.815
参、調查結果
一、基本資料
(一)行業別
總樣本中之受訪企業行業別以「傳統製造業」最多，佔28.86%，其次為「批發零售業」佔15.73%，「技術服務業」則佔14.21%；而「金融保險業」最少，約佔0.54%。詳如表1及圖1。
表1：樣本行業別資料表
行業別 家數 百分比(%)
傳統製造業 323 28.86
批發零售業 176 15.73
技術服務業 159 14.21
旅遊餐飲業 100 8.94
電子資訊業 81 7.24
一般服務業 60 5.36
傳播出版業 53 4.74
公行社福業 43 3.84
教育學術業 33 2.95
醫療保健業 24 2.14
倉儲物流業 17 1.52
傳播出版業 11 0.98
金融保險業 6 0.54
其他行業 33 2.95
合計 1,119 100.00
圖1：樣本行業比例分析圖
(二)公司所在地區
總樣本中之受訪公司地區別以「北部地區」最多，佔37.27%，其次為「中部地區」佔31.90%，「南部地區」佔27.08%，「東部地區」則佔3.75%。詳如表2及圖2。
表2：樣本地區別資料表
年齡別 家數 百分比(%)
北部地區 417 37.27
中部地區 357 31.90
南部地區 303 27.08
東部地區 42 3.75
合計 1,119 100.00
圖2：樣本所在地區別
二、調查結果統計
【第一題】 請問  貴公司目前任用七年級員工(民國70年~79年出生)的比例(佔全公司員工人數)有多少？
調查結果顯示，受訪企業任用七年級員工佔公司人數比例以「10%以下」最高，佔了29.04%，其次為「11%~20%」，佔了14.74%，再次為「21%~30%」約佔14.12%；而最少的則為「61~70%」，約佔2.06%。顯示大多數公司中七年級生仍是少數，大部分企業七年級員工僅佔全公司人數的10%以下，甚至有高達10.19%的公司沒有任用七年級員工，僅有2.06%的公司七年級員工佔比達61%~70%。詳如表3及圖3。
表3：受訪企業七年級員工占公司人數比例分析表
七年級員工占公司人數比例 家數 百分比(%)
10%以下 325 29.04
11%~20% 165 14.74
21%~30% 158 14.12
41%~50% 102 9.11
31%~40% 86 7.69
51%~60% 79 7.06
71%以上 67 5.99
61%~70% 23 2.06
完全沒有 114 10.19
總  計 1,119 100.00
圖3：受訪企業七年級員工占公司人數比例分析圖
【第二題】請問  貴公司在進用七年級生時，首要考量因素為？(可複選，至多選三項)
由調查結果顯示，受訪企業進用七年級員工首要考量因素，第一名為「積極度與責任感」，約佔25.08%，第二名為「專業技術能力」，佔20.70%，第三名為「學歷與相關科系」、「吃苦耐勞」並列，佔13.8%；而「靈活創新思維」與「外語能力」，皆僅有0.49%的企業會納入首要考量。選擇「其他」者，則以「配合度高」(回答人次4筆)、「以考試分數錄取」(回答人次3筆)為多數。詳如表4及圖4。
表4：受訪企業進用七年級員工首要考量因素分析表
企業進用七年級考量因素 家次 百分比(%)
積極度與責任感 407 25.08
專業技術能力 336 20.70
學歷與相關科系 224 13.80
吃苦耐勞 224 13.80
學習能力 212 13.06
薪資要求 75 4.62
企圖心 56 3.45
具備專業證照 47 2.90
善用網路資訊與科技 11 0.68
靈活創意思維 8 0.49
外語能力 8 0.49
其他 15 0.93
　總　　計 1,623 100.00
圖4：受訪企業進用七年級員工首要考量因素分析圖
【第三題】 請問  您對七年級生在職場上的工作表現打幾分？
由調查結果顯示，企業對於七年級生在職場上的工作表現評分，最多人回答「71~80分」，佔36.02%，次高比例為「61~70分」與「81~90分」，皆佔21.45%；佔比最低的為「40分以下」與「完全沒用過」，皆佔1.52%。整體來說，企業對七年級工作評價不錯，共有61.04%的受訪企業給七年級生打了70分以上的成績；但是也有約16.00%的企業給七年級不及格的評分。詳如表5及圖5。
表5：受訪企業對七年級員工的職場工作表現評分分析表
企業對七年級職場工作表現評分 家數 百分比(%)
71分~80分 403 36.02
61分~70分 240 21.45
81分~90分 240 21.45
51分~60分 120 10.72
41分~50分 42 3.75
91分~100分 40 3.57
40分以下 17 1.52
完全沒用過 17 1.52
總　　計 1,119 100.00
圖5：受訪企業對七年級員工的職場工作表現評分分析圖
【第四題】請問  您認為現在的職場七年級生可用什麼來形容？
由調查結果顯示，受訪企業認為職場七年級生可以形容為，第一名是「且戰且走的遊牧民族」佔26.19%，第二名是「自由享樂的凱飛族」佔25.02%，第三名是「熱情白目的海綿寶寶」與「想像力豐富的蠟筆小新」皆佔14.12%。回答「其他」者，包括「因人而異」(共2筆)、等。詳如表6及圖6。
表6：受訪企業認為職場七年級生的形象分析表
職場七年級生可以用什麼形容 家數 百分比(%)
且戰且走的游牧民族 293 26.19
自由享樂的凱飛族 280 25.02
熱情白目的海綿寶寶 158 14.12
想像力豐富的蠟筆小新 158 14.12
一捏就爛的草莓族 154 13.76
物美價廉的香蕉族 55 4.92
悶頭狂奔的衝刺鳥 11 0.98
其他 10 0.89
總　　計 1,119 100.00
圖6：受訪企業認為職場七年級生的形象分析圖
【第五題】請問  您認為七年級生在工作表現上的優點為何？(可複選，至多選三項)
由調查結果顯示，受訪企業認為七年級生在工作表現上的優點，第一名為「有個人主見」，佔19.78%，第二名為「學習力佳」，佔18.87%，第三名為「資訊吸收快」，佔18.01%，第四名為「反應敏捷」，佔13.19%；排名最後的為「良好外語能力」，佔0.12%。詳如表7及圖7。
表7：受訪企業認為七年級生工作表現優點分析表
七年級生工作表現優點 家次 百分比(%)
有個人主見 324 19.78
學習力佳 309 18.87
資訊吸收快 295 18.01
反應敏捷 216 13.19
善用網路資訊與新科技 197 12.03
創意十足 144 8.79
想法靈活 71 4.33
多元化思考 35 2.14
執行力強 23 1.40
有國際觀 11 0.67
良好外語能力 2 0.12
其他 11 0.67
總　　計 1,638 100.00
圖7：受訪企業認為七年級生工作表現優點分析表
【第六題】請問  您認為七年級生在工作表現上有待改進的部分為？(可複選，至多選三項)
由調查結果顯示，受訪企業認為七年級生工作表現上還需要改進的部分為，第一名為「抗壓性不足」，佔23.37%，第二名為「敬業精神不夠」，佔15.33%，第三名為「消極被動」與「責任感薄弱」並列，皆佔14.74%；排名最後的則是「其他」佔1.69%，大部分回答為「沒有待改進之處」。詳如表8及圖8。
表8：受訪企業認為七年級工作表現需改進部分分析表
七年級工作需改進部分 家次 百分比(%)
抗壓性不足 401 23.37
敬業精神不夠 263 15.33
消極被動 253 14.74
責任感薄弱 253 14.74
專業能力不足 162 9.44
應變能力差 126 7.34
學習意願低落 82 4.78
效率不佳 71 4.14
缺乏團隊意識 42 2.45
配合度不高 34 1.98
其他 29 1.69
總　　計 1,716 100.00
圖8：受訪企業認為七年級工作表現需改進部分分析圖
【第七題】請問  您認為七年級生在工作態度上的優點為何？(可複選，至多選三項)
由調查結果顯示，受訪企業認為七年級生在工作態度上的優點，第一名為「可塑性強」，佔31.52%，第二名為「對工作充滿熱忱」，佔12.78%，第三名為「善於溝通」，佔10.97%。比例最低的為「其他」，回答其他者，大多為「沒有」(共計44人次)，另外包括「抗壓性高」、「配合度高」等。詳如表9及圖9。
表9：受訪企業認為七年級生工作態度優點分析表
七年級生工作態度優點 家次 百分比(%)
可塑性強

434

31.52%

對工作充滿熱忱

176

12.78%

善於溝通

151

10.97%

適應力強

144

10.46%

認真負責

133

9.66%

積極進取

120

8.71%

吃苦耐勞

85

6.17%

樂於團隊合作

79

5.74%

其他

55

3.99%

　總  計

1,377

100.00

圖9：受訪企業認為七年級生工作態度優點分析圖
【第八題】請問  您認為七年級生在工作態度上有待改進的部分為？(可複選，至多選三項)
由調查結果顯示，受訪企業認為七年級生在工作態度上有待改進的部分，第一名為「穩定性低」，佔25.21%，第二名為「欠缺責任感」，佔21.25%，第三名為「沒有守時觀念」，佔13.03%；最後一名則是「花太多時間上msn、facebook」，佔1.16%。詳如表10及圖10。
表10：受訪企業認為七年級生在工作態度上有待改進的部分分析表
七年級生在工作態度上有待改進 家次 百分比(%)
穩定性低 414 25.21
欠缺責任感 349 21.25
沒有守時觀念 214 13.03
愛抱怨 168 10.23
EQ低擺臭臉 129 7.86
缺乏熱忱 98 5.97
自以為是不夠謙虛 81 4.93
無法接受批評 52 3.17
缺少人際互動 43 2.62
缺乏職場倫理 41 2.50
花太多時間上msn、facebook 19 1.16
其他 34 2.07
總　　計 1,642 100.00
圖10：受訪企業認為七年級生工作態度有待改進部分分析圖
【第九題】請問  您認為七年級生在職場上的溝通方式有哪些特點？(可複選，至多選三項)
由調查結果顯示，受訪企業認為七年級生在職場的溝通方式特點，第一名為「直來直往很直接」，佔40.19%，第二名為「勇於表達自我意見」，佔26.67%，第三名為「想到什麼說什麼」，佔9.62%；「其他」佔比最低為0.45%，其中僅有一筆回答「不願溝通」。詳如表11及圖11。
表11：受訪企業認為七年級生溝通特點分析表
七年級生職場溝通特點 家次 百分比(%)
直來直往很直接 535 40.19
勇於表達自我意見 355 26.67
想到什麼說什麼 128 9.62
希望被傾聽與理解 103 7.74
缺乏邏輯很跳tone 102 7.66
天馬行空很Kuso 58 4.36
沒大沒小敢嗆聲 44 3.31
其他 6 0.45
總　　計 1,331 100.00
圖11：受訪企業認為七年級生溝通特點分析圖
【第十題】請問貴公司主管對於七年級生的管理方式，是否與過去有所不同？
由調查結果顯示，受訪企業對七年級生的管理方式是否與過往有不同，超過半數的企業回答「沒有不同」於以往的管理模式，佔57.73%；其次「有做一點點調整」的企業，佔37.89%；「有做很多調整」的企業，佔4.29%；僅有0.09%的企業回答「完全不同」。詳如表12及圖12。
表12：受訪企業對七年級生管理方式是否不同分析表
企業對七年級生管理方式是否不同 家數 百分比(%)
沒有不同 646 57.73
有做一點點調整 424 37.89
有做很多調整 48 4.29
完全不同 1 0.09
總　　計 1,119 100.00
圖12：受訪企業對七年級生管理方式是否不同分析圖
【第十一題】承上題，貴公司因應七年級生的加入調整管理方式，調整的是？(可複選，至多選三項)
由調查結果顯示，受訪企業因應七年級生加入而調整的管理方式，以「時常給予口頭鼓勵」佔比最高，約佔49.35%，其次為「增加教育訓練時間」，約佔18.99%，再次為「增加獎勵制度」，約佔15.10%；佔比最少則為「彈性上下班時間」，佔0.32%。選擇「其他」的共六筆包括：包容較大(回答人數3筆)、較不嚴格(回答人數1筆)、提高雇主的EQ(回答人數1筆)、升遷(回答人數1筆)。詳如表13及圖13。
表13：受訪企業因應七年級生調整之管理方式分析表
企業因應七年級生調整之管理方式 家次 百分比 (%)
時常給予口頭鼓勵 304 49.35
增加教育訓練時間 117 18.99
增加獎勵制度 93 15.10
改善工作環境與福利 50 8.12
增加員工旅遊或聚餐 16 2.60
增加競賽制度 15 2.44
打造溫馨氣氛創造歸屬感 13 2.11
彈性上下班時間 2 0.32
其他 6 0.97
總　　計 616 100.00
圖13：受訪企業因應七年級生調整之管理方式分析圖
【第十二題】請問  對七年級生的溝通方式，是否與過去不同？(可複選，至多選三項)
由調查結果顯示，受訪企業對七年級生的溝通方式，是否與過去有所不同，回答以「有，以共同討論方式增加參與感」佔比最高，約佔28.74%，其次為「沒有」，約佔24.64%，再次為「有，與七年級一樣有話直說」，佔19.98%。比例最少的為「其他」，填答者說明為：「較尊重」(共2筆)。詳如表14及圖14。
表14：受訪企業對七年級生溝通方式差異分析表
對七年級生溝通方式差異 家次 百分比(%)
有，以共同討論方式增加參與感 371 28.74
沒有 318 24.64
有，與七年級一樣有話直說 258 19.98
有，以說明任務目的與重要性取代命令 200 15.49
有，用教練帶領方式取代教訓 102 7.90
有，運用msn、facebook溝通 40 3.10
其他 2 0.15
總　　計 1,291 100.00
圖14：受訪企業對七年級生溝通方式差異分析圖
【第十三題】請問  您認為在管理七年級生時，遇到難以克服的障礙是？(可複選，至多選三項)
由調查結果顯示，受訪企業認為管理七年級生遇到難以克服的障礙，以「抗壓性不足」佔比最高，約22.95%，其次是「主觀意識強、難溝通」，約20.54%，再其次是「被動消
極」，約13%。而回答比例最少的為「其他」，說明包括：「沒有難以克服的障礙」(共28 筆)，「工作不認真」、「不願溝通」、「穩定性不足」、「散漫」等。詳如表15及圖15。
表15：受訪企業認為管理七年級生難以克服的障礙分析表
管理七年級生難以克服的障礙 家次 百分比(%)
抗壓性不足 362 22.95
主觀意識強、難溝通 324 20.54
被動消極 205 13.00
時間觀念薄弱 202 12.81
以自我為中心 147 9.32
排斥困難工作 102 6.47
欠缺邏輯思考能力 81 5.14
不願配合任務加班 78 4.95
點子多卻難執行 41 2.60
其他 35 2.22
總    計 1,577 100.00
圖15：受訪企業認為管理七年級生難以克服的障礙分析圖
【第十四題】請問  您認為哪種領導溝通方式，能夠成功掌握七年級生的心？
由調查結果顯示，受訪企業認為能夠掌握七年級的領導溝通方式，以「善於激勵的亞都麗緻-嚴長壽」佔比最高，佔32.08%，其次為「專業分工的台積電-張忠謀」，佔21.98%，第三名則是「賞罰分明的鴻海-郭台銘」，佔21.27%；佔比最低的為「充分授權的UNIQLO-高坂武史」，佔0.54%。詳如表16及圖16。
表16：受訪企業認為掌握七年級的領導溝通方式分析表
掌握七年級的領導溝通方式 家數 百分比(%)
善於激勵的亞都麗緻-嚴長壽 359 32.08
專業分工的台積電-張忠謀 246 21.98
賞罰分明的鴻海-郭台銘 238 21.27
決策共議的王品-戴勝益 128 11.44
自由民主的Google- 拉里．佩奇 99 8.85
創意奇才的蘋果-賈伯斯 43 3.84
充分授權的UNIQLO-高坂武史 6 0.54
總  計 1,119 100.00
圖16：受訪企業認為掌握七年級的領導溝通方式分析圖
【第十五題】請問  您認為職場七年級生的哪項特質，對公司未來發展有助益？
由調查結果顯示，受訪企業認為七年級生對公司未來發展有助益的特質，以「網路資訊能力」佔比最高，約27.52%，其次為「創新思維」，約25.38%，第三名為「適應力強」，佔比約13.05%。佔比最少的為選擇「其他」者(0.36%)，其說明多著重於人格特質，如：「勇於表達」、「站在他人立場著想」等。詳如表17及圖17。
表17：受訪企業認為七年級生對公司未來發展有助益的特質分析表
七年級生對公司未來發展有助益的特質 家數 百分比(%)
網路資訊能力 308 27.52
創新思維 284 25.38
適應力強 146 13.05
多元靈活 140 12.51
沒什麼幫助 107 9.56
積極開拓 57 5.09
創意思考 48 4.29
國際視野 25 2.24
其他 4 0.36
總    計 1,119 100.00
圖17：受訪企業認為七年級生對公司未來發展有助益的特質分析圖
肆、交叉分析
一、受訪企業「目前任用七年級員工的比例(佔全公司員工人數)有多少？」交叉分析
由調查結果顯示，以行業別來看，大部分產業任用七年級生佔比偏低，包括一般服務業、技術服務業、批發零售業、倉儲物流業、傳統製造業、營建不動產、公行社福業、其他行業，七年級員工佔公司人數皆以「10%以下」最多。至於七年級員工佔公司人數比例較高的產業，依序為金融保險業(回答「71%以上」與「41~50%」皆佔33.33%)、電子資訊業(回答「31~40%」佔18.52%)、旅遊餐飲業(回答「21~30%」佔20%)與「醫療保健業」(回答「21~30%」佔29.17%)。以地區別來看，北、中、南、東四區任用七年級員工佔比皆以「10%以下」為多，顯示不論哪個地區，七年級員工佔公司人數比例偏少。詳見表18。
表18：受訪者「目前任用七年級員工佔公司人數比例」交叉分析（單位：家）
選項 完全沒有 10%以下 11%~20% 21%~30% 31%~40% 41%~50% 51%~60% 61%~70% 71%以上 總計
基本資料
行業別 一般服務業 9 11 6 7 6 4 5 2 10 60
15.00% 18.33% 10.00% 11.67% 10.00% 6.67% 8.33% 3.33% 16.67% 100.00%
技術服務業 21 55 12 19 8 24 5 6 9 159
13.21% 34.59% 7.55% 11.95% 5.03% 15.09% 3.14% 3.77% 5.66% 100.00%
旅遊餐飲業 13 16 11 20 12 12 6 2 8 100
13.00% 16.00% 11.00% 20.00% 12.00% 12.00% 6.00% 2.00% 8.00% 100.00%
批發零售業 22 37 29 19 11 15 22 5 16 176
12.50% 21.02% 16.48% 10.80% 6.25% 8.52% 12.50% 2.84% 9.09% 100.00%
金融保險業 0 1 0 0 0 2 0 1 2 6
0.00% 16.67% 0.00% 0.00% 0.00% 33.33% 0.00% 16.67% 33.33% 100.00%
電子資訊業 4 10 11 10 15 12 9 2 8 81
4.94% 12.35% 13.58% 12.35% 18.52% 14.81% 11.11% 2.47% 9.88% 100.00%
倉儲物流業 0 8 2 2 1 1 2 0 1 17
0.00% 47.06% 11.76% 11.76% 5.88% 5.88% 11.76% 0.00% 5.88% 100.00%
傳統製造業 22 112 76 51 14 19 21 2 6 323
6.81% 34.67% 23.53% 15.79% 4.33% 5.88% 6.50% 0.62% 1.86% 100.00%
傳播出版業 3 2 1 2 1 0 1 0 1 11
27.27% 18.18% 9.09% 18.18% 9.09% 0.00% 9.09% 0.00% 9.09% 100.00%
營建不動產 7 22 5 10 6 0 0 1 2 53
13.21% 41.51% 9.43% 18.87% 11.32% 0.00% 0.00% 1.89% 3.77% 100.00%
公行社福業 4 22 3 4 4 3 3 0 0 43
9.30% 51.16% 6.98% 9.30% 9.30% 6.98% 6.98% 0.00% 0.00% 100.00%
教育學術業 2 5 4 5 5 2 5 1 4 33
6.06% 15.15% 12.12% 15.15% 15.15% 6.06% 15.15% 3.03% 12.12% 100.00%
醫療保健業 1 5 2 7 3 5 0 1 0 24
4.17% 20.83% 8.33% 29.17% 12.50% 20.83% 0.00% 4.17% 0.00% 100.00%
其他行業 6 19 3 2 0 3 0 0 0 33
18.18% 57.58% 9.09% 6.06% 0.00% 9.09% 0.00% 0.00% 0.00% 100.00%
所在地 北部地區 38 105 52 62 47 32 40 11 30 417
9.11% 25.18% 12.47% 14.87% 11.27% 7.67% 9.59% 2.64% 7.19% 100.00%
中部地區 40 142 48 40 18 37 15 4 11 355
11.27% 40.00% 13.52% 11.27% 5.07% 10.42% 4.23% 1.13% 3.10% 100.00%
南部地區 33 63 61 51 17 29 22 7 22 305
10.82% 20.66% 20.00% 16.72% 5.57% 9.51% 7.21% 2.30% 7.21% 100.00%
東部地區 3 15 4 5 4 4 2 1 4 42
7.14% 35.71% 9.52% 11.90% 9.52% 9.52% 4.76% 2.38% 9.52% 100.00%
總計 114 325 165 158 86 102 79 23 67 1119
   *「本調查資料採用電子計算機處理，因四捨五入關係，故總計數與各細項和之尾數，容或有未能相符。」
二、受訪企業「對七年級生在職場上的工作表現評分」交叉分析
由調查結果顯示，以行業別來看，傳播出版業、醫療保健業對於七年級生在職場上的工作表現評價最佳，選擇「81~90分」的比例皆最高，而倉儲物流業、公行社福業對於七年級生在職場上的工作表現則以「71~80分」、「81~90分」的比例最高，其他行業則皆以「71~80分」的比例最高。若以公司所在地來看，各區皆以回答「71~80分」的比例最高，顯示各地區對七年級職場表現評價並無不同。詳見表19。
表19：受訪企業「對七年級生在職場上的工作表現評分」交叉分析（單位：家）
選項 40分以下 41分~50分 51分~60分 61分~70分 71分~80分 81分~90分 91分~100分 完全沒用過 總計
基本資料
行業別 一般服務業 1 4 12 15 19 9 0 0 60
1.67% 6.67% 20.00% 25.00% 31.67% 15.00% 0.00% 0.00% 100.00%
技術服務業 2 10 25 39 53 25 3 2 159
1.26% 6.29% 15.72% 24.53% 33.33% 15.72% 1.89% 1.26% 100.00%
旅遊餐飲業 1 2 11 15 43 23 3 2 100
1.00% 2.00% 11.00% 15.00% 43.00% 23.00% 3.00% 2.00% 100.00%
批發零售業 4 6 15 34 62 36 14 5 176
2.27% 3.41% 8.52% 19.32% 35.23% 20.45% 7.95% 2.84% 100.00%
金融保險業 0 0 0 0 4 2 0 0 6
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 66.67% 33.33% 0.00% 0.00% 100.00%
電子資訊業 1 3 7 18 34 16 0 2 81
1.23% 3.70% 8.64% 22.22% 41.98% 19.75% 0.00% 2.47% 100.00%
倉儲物流業 0 0 1 3 5 5 3 0 17
0.00% 0.00% 5.88% 17.65% 29.41% 29.41% 17.65% 0.00% 100.00%
傳統製造業 3 10 34 74 120 67 13 2 323
0.93% 3.10% 10.53% 22.91% 37.15% 20.74% 4.02% 0.62% 100.00%
傳播出版業 1 0 2 2 1 3 1 1 11
9.09% 0.00% 18.18% 18.18% 9.09% 27.27% 9.09% 9.09% 100.00%
營建不動產 1 2 3 12 18 14 1 2 53
1.89% 3.77% 5.66% 22.64% 33.96% 26.42% 1.89% 3.77% 100.00%
公行社福業 1 2 1 8 15 15 0 1 43
2.33% 4.65% 2.33% 18.60% 34.88% 34.88% 0.00% 2.33% 100.00%
教育學術業 0 2 3 5 13 9 1 0 33
0.00% 6.06% 9.09% 15.15% 39.39% 27.27% 3.03% 0.00% 100.00%
醫療保健業 0 0 1 7 6 10 0 0 24
0.00% 0.00% 4.17% 29.17% 25.00% 41.67% 0.00% 0.00% 100.00%
其他行業 2 1 5 8 10 6 1 0 33
6.06% 3.03% 15.15% 24.24% 30.30% 18.18% 3.03% 0.00% 100.00%
所在地 北部地區 3 10 30 87 175 90 14 8 417
0.72% 2.40% 7.19% 20.86% 41.97% 21.58% 3.36% 1.92% 100.00%
中部地區 7 19 47 87 104 76 12 3 355
1.97% 5.35% 13.24% 24.51% 29.30% 21.41% 3.38% 0.85% 100.00%
南部地區 5 9 35 55 112 70 14 5 305
1.64% 2.95% 11.48% 18.03% 36.72% 22.95% 4.59% 1.64% 100.00%
東部地區 2 4 8 11 12 4 0 1 42
4.76% 9.52% 19.05% 26.19% 28.57% 9.52% 0.00% 2.38% 100.00%
總計 17 42 120 240 403 240 40 17 1119
    *「本調查資料採用電子計算機處理，因四捨五入關係，故總計數與各細項和之尾數，容或有未能相符。」
三、受訪企業認為「現在的職場七年級生可用什麼來形容？」交叉分析
由調查結果顯示，以行業別來看，一般服務業、技術服務業、電子資訊業、營建不動產、教育學術業認為七年級在職場的形象是「且戰且走的遊牧民族」，傳播出版業認為職場七年級生是「且戰且走的遊牧民族」及「自由享樂的凱飛族」(佔比皆為27.2%)；旅遊餐飲業、批發零售業、金融保險業、倉儲物流業、傳統製造業、醫療保險業則認為職場七年級生是「自由享樂的凱飛族」。另外，公行社福業認為七年級生是「想像力豐富的蠟筆小新」，其他行業則認為七年級生是「熱情白目的海綿寶寶」。
若以公司所在地來看，北部及東部地區認為七年級的職場形象皆以「自由享樂的凱飛族」的比例為最高，中部及南部地區則以「且戰且走的遊牧民族」為最高。詳見表20。
表20：受訪企業認為「七年級生的職場形象」交叉分析（單位：家）
選項 一捏就爛的草莓族 物美價廉的香蕉族 自由享樂的凱飛族 且戰且走的游牧民族 悶頭狂奔的衝刺鳥 熱情白目的海綿寶寶 想像力豐富的蠟筆小新 其他 總計
基本資料
行業別 一般服務業 7 2 15 23 4 5 4 0 60
11.67% 3.33% 25.00% 38.33% 6.67% 8.33% 6.67% 0.00% 100.00%
技術服務業 25 8 26 50 1 22 24 3 159
15.72% 5.03% 16.35% 31.45% 0.63% 13.84% 15.09% 1.89% 100.00%
旅遊餐飲業 12 2 28 21 0 23 14 0 100
12.00% 2.00% 28.00% 21.00% 0.00% 23.00% 14.00% 0.00% 100.00%
批發零售業 19 4 51 46 1 22 32 1 176
10.80% 2.27% 28.98% 26.14% 0.57% 12.50% 18.18% 0.57% 100.00%
金融保險業 1 0 3 0 0 2 0 0 6
16.67% 0.00% 50.00% 0.00% 0.00% 33.33% 0.00% 0.00% 100.00%
電子資訊業 7 2 25 26 0 7 12 2 81
8.64% 2.47% 30.86% 32.10% 0.00% 8.64% 14.81% 2.47% 100.00%
倉儲物流業 1 3 4 3 1 3 2 0 17
5.88% 17.65% 23.53% 17.65% 5.88% 17.65% 11.76% 0.00% 100.00%
傳統製造業 55 16 90 80 3 36 40 3 323
17.03% 4.95% 27.86% 24.77% 0.93% 11.15% 12.38% 0.93% 100.00%
傳播出版業 1 0 3 3 0 2 2 0 11
9.09% 0.00% 27.27% 27.27% 0.00% 18.18% 18.18% 0.00% 100.00%
營建不動產 8 7 11 12 0 9 6 0 53
15.09% 13.21% 20.75% 22.64% 0.00% 16.98% 11.32% 0.00% 100.00%
公行社福業 5 3 7 7 0 9 11 1 43
11.63% 6.98% 16.28% 16.28% 0.00% 20.93% 25.58% 2.33% 100.00%
教育學術業 4 0 7 11 0 5 6 0 33
12.12% 0.00% 21.21% 33.33% 0.00% 15.15% 18.18% 0.00% 100.00%
醫療保健業 3 4 6 4 1 5 1 0 24
12.50% 16.67% 25.00% 16.67% 4.17% 20.83% 4.17% 0.00% 100.00%
其他行業 6 4 4 7 0 8 4 0 33
18.18% 12.12% 12.12% 21.21% 0.00% 24.24% 12.12% 0.00% 100.00%
所在地 北部地區 42 11 125 118 2 50 63 6 417
10.07% 2.64% 29.98% 28.30% 0.48% 11.99% 15.11% 1.44% 100.00%
中部地區 67 32 74 84 2 52 41 3 355
18.87% 9.01% 20.85% 23.66% 0.56% 14.65% 11.55% 0.85% 100.00%
南部地區 38 9 67 84 6 52 48 1 305
12.46% 2.95% 21.97% 27.54% 1.97% 17.05% 15.74% 0.33% 100.00%
東部地區 7 3 14 7 1 4 6 42
16.67% 7.14% 33.33% 16.67% 2.38% 9.52% 14.29% 0.00% 100.00%
總計 154 55 280 293 11 158 158 10 1119
   *「本調查資料採用電子計算機處理，因四捨五入關係，故總計數與各細項和之尾數，容或有未能相符。」
四、受訪企業「主管對於七年級生的管理方式，是否與過去有所不同？」交叉分析
由調查結果顯示，以行業別來看，除旅遊餐飲業、金融保險業、教育學術業及醫療保健業對於七年級生的管理方式皆以「有做一點點調整」的比例最高，其他產業則皆以「沒有不同」回答比例最高，顯示大部分產業並未因七年級員工加入而有不同的管理方式。若以地區別來看，除北部地區以「有做一點點調整」的比例為最高外，中部、南部、東部皆以「沒有不同」佔比最高，顯示北僅有北部地區的企業有因應七年級員工加入而進行管理模式的調整，其他地區則並未有所調整。詳見表21。
表21：受訪企業「對七年級生的管理模式與過往是否有不同」交叉分析（單位：家）
選項 沒有不同 有做一點點調整 有做很多調整 完全不同 總計
基本資料
行業別 一般服務業 34 24 2 0 60
56.67% 40.00% 3.33% 0.00% 100.00%
技術服務業 125 32 2 0 159
78.62% 20.13% 1.26% 0.00% 100.00%
旅遊餐飲業 45 49 6 0 100
45.00% 49.00% 6.00% 0.00% 100.00%
批發零售業 88 79 9 0 176
50.00% 44.89% 5.11% 0.00% 100.00%
金融保險業 2 4 0 0 6
33.33% 66.67% 0.00% 0.00% 100.00%
電子資訊業 43 32 6 0 81
53.09% 39.51% 7.41% 0.00% 100.00%
倉儲物流業 10 5 2 0 17
58.82% 29.41% 11.76% 0.00% 100.00%
傳統製造業 190 119 14 0 323
58.82% 36.84% 4.33% 0.00% 100.00%
傳播出版業 6 4 0 1 11
54.55% 36.36% 0.00% 9.09% 100.00%
營建不動產 33 19 1 0 53
62.26% 35.85% 1.89% 0.00% 100.00%
公行社福業 28 14 1 0 43
65.12% 32.56% 2.33% 0.00% 100.00%
教育學術業 14 17 2 0 33
42.42% 51.52% 6.06% 0.00% 100.00%
醫療保健業 8 14 2 0 24
33.33% 58.33% 8.33% 0.00% 100.00%
其他行業 20 12 1 0 33
60.61% 36.36% 3.03% 0.00% 100.00%
所在地 北部地區 178 213 26 0 417
42.69% 51.08% 6.24% 0.00% 100.00%
中部地區 262 90 3 0 355
73.80% 25.35% 0.85% 0.00% 100.00%
南部地區 178 108 19 0 305
58.36% 35.41% 6.23% 0.00% 100.00%
東部地區 28 13 0 1 42
66.67% 30.95% 0.00% 2.38% 100.00%
總計 646 424 48 1 1119
     *「本調查資料採用電子計算機處理，因四捨五入關係，故總計數與各細項和之尾數，容或有未能相符。」
五、受訪企業認為「掌握七年級生的溝通領導方式為何」交叉分析
由調查結果顯示，以行業別來看，除金融保險業、營建不動產認為「賞罰分明的鴻海－郭台銘」最能掌握與七年級生溝通的領導方式，「傳播出版業」以「決策共議的王品－戴勝益」比例最高，公行社福業以「善於激勵的亞都麗緻－嚴長壽」、「專業分工的台積電-張忠謀」比例最高，其他產業則皆以「善於激勵的亞都麗緻－嚴長壽」的比例為最高。若以公司所在地來看，各區皆以「善於激勵的亞都麗緻－嚴長壽」佔比最高，沒有明顯的地區差異。詳見表22。
表22：受訪企業認為「掌握七年級生的溝通領導方式」交叉分析（單位：家）
選項 賞罰分明的鴻海-郭台銘 善於激勵的亞都麗緻-
嚴長壽		 專業分工的台積電-
張忠謀		 自由民主的Google-
拉里．佩奇		 創意奇才的蘋果-賈伯斯 決策共議的王品-戴勝益 充分授權的UNIQLO-
高坂武史		 總計
基本資料
行業別 一般服務業 14 26 12 1 2 4 1 60
23.33% 43.33% 20.00% 1.67% 3.33% 6.67% 1.67% 100.00%
技術服務業 23 66 49 4 3 13 1 159
14.47% 41.51% 30.82% 2.52% 1.89% 8.18% 0.63% 100.00%
旅遊餐飲業 16 41 15 9 6 13 0 100
16.00% 41.00% 15.00% 9.00% 6.00% 13.00% 0.00% 100.00%
批發零售業 39 44 41 25 9 18 0 176
22.16% 25.00% 23.30% 14.20% 5.11% 10.23% 0.00% 100.00%
金融保險業 3 2 0 0 0 1 0 6
50.00% 33.33% 0.00% 0.00% 0.00% 16.67% 0.00% 100.00%
電子資訊業 19 28 20 8 2 4 0 81
23.46% 34.57% 24.69% 9.88% 2.47% 4.94% 0.00% 100.00%
倉儲物流業 4 4 2 2 2 3 0 17
23.53% 23.53% 11.76% 11.76% 11.76% 17.65% 0.00% 100.00%
傳統製造業 75 88 70 43 10 35 2 323
23.22% 27.24% 21.67% 13.31% 3.10% 10.84% 0.62% 100.00%
傳播出版業 3 1 2 0 1 4 0 11
27.27% 9.09% 18.18% 0.00% 9.09% 36.36% 0.00% 100.00%
營建不動產 17 15 11 0 3 7 0 53
32.08% 28.30% 20.75% 0.00% 5.66% 13.21% 0.00% 100.00%
公行社福業 7 9 9 5 4 8 1 43
16.28% 20.93% 20.93% 11.63% 9.30% 18.60% 2.33% 100.00%
教育學術業 8 11 9 1 1 2 1 33
24.24% 33.33% 27.27% 3.03% 3.03% 6.06% 3.03% 100.00%
醫療保健業 5 10 2 1 0 6 0 24
20.83% 41.67% 8.33% 4.17% 0.00% 25.00% 0.00% 100.00%
其他行業 5 14 4 0 0 10 0 33
15.15% 42.42% 12.12% 0.00% 0.00% 30.30% 0.00% 100.00%
所在地 北部地區 80 118 88 62 33 31 5 417
19.18% 28.30% 21.10% 14.87% 7.91% 7.43% 1.20% 100.00%
中部地區 77 136 67 4 0 71 0 355
21.69% 38.31% 18.87% 1.13% 0.00% 20.00% 0.00% 100.00%
南部地區 67 88 87 33 10 20 0 305
21.97% 28.85% 28.52% 10.82% 3.28% 6.56% 0.00% 100.00%
東部地區 14 17 4 0 0 6 1 42
33.33% 40.48% 9.52% 0.00% 0.00% 14.29% 2.38% 100.00%
總計 238 359 246 99 43 128 6 1119
   *「本調查資料採用電子計算機處理，因四捨五入關係，故總計數與各細項和之尾數，容或有未能相符。」
六、受訪企業認為「七年級生何種特質對公司未來發展有助益」交叉分析
由調查結果顯示，以行業別來看，營建不動產業認為七年級生對於公司未來發展有助益的特質為「多元靈活」，金融保險業以「創新思維」、「多元靈活」比例最高，公行社福業、其他產業皆以「創新思維」比例最高，而其餘產業則皆以「網路資訊能力」的比例為最高。以公司所在地來看，北部、南部、東部地區皆以「網路資訊能力」所佔比例最高，中部地區則以「創新思維」佔比最高。詳見表23。
表23：受訪企業認為「七年級生何種特質對公司未來發展有助益」交叉分析（單位：家）
選項 創新思維 創意思考 國際視野 網路資訊能力 多元靈活 積極開拓 適應力強 沒什麼幫助 其他 總計
基本資料
行業別 一般服務業 16 7 2 20 6 2 4 3 0 60
26.67% 11.67% 3.33% 33.33% 10.00% 3.33% 6.67% 5.00% 0.00% 100.00%
技術服務業 30 14 5 40 23 10 20 16 1 159
18.87% 8.81% 3.14% 25.16% 14.47% 6.29% 12.58% 10.06% 0.63% 100.00%
旅遊餐飲業 29 5 2 29 11 7 10 6 1 100
29.00% 5.00% 2.00% 29.00% 11.00% 7.00% 10.00% 6.00% 1.00% 100.00%
批發零售業 44 5 2 48 19 10 29 19 0 176
25.00% 2.84% 1.14% 27.27% 10.80% 5.68% 16.48% 10.80% 0.00% 100.00%
金融保險業 2 0 0 1 2 0 0 1 0 6
33.33% 0.00% 0.00% 16.67% 33.33% 0.00% 0.00% 16.67% 0.00% 100.00%
電子資訊業 23 1 0 27 17 3 2 7 1 81
28.40% 1.23% 0.00% 33.33% 20.99% 3.70% 2.47% 8.64% 1.23% 100.00%
倉儲物流業 1 1 1 6 1 2 2 3 0 17
5.88% 5.88% 5.88% 35.29% 5.88% 11.76% 11.76% 17.65% 0.00% 100.00%
傳統製造業 81 11 10 82 35 9 59 35 1 323
25.08% 3.41% 3.10% 25.39% 10.84% 2.79% 18.27% 10.84% 0.31% 100.00%
傳播出版業 1 0 0 6 1 0 0 3 0 11
9.09% 0.00% 0.00% 54.55% 9.09% 0.00% 0.00% 27.27% 0.00% 100.00%
營建不動產 10 0 1 10 12 4 9 7 0 53
18.87% 0.00% 1.89% 18.87% 22.64% 7.55% 16.98% 13.21% 0.00% 100.00%
公行社福業 15 3 1 11 4 3 3 3 0 43
34.88% 6.98% 2.33% 25.58% 9.30% 6.98% 6.98% 6.98% 0.00% 100.00%
教育學術業 12 0 0 14 3 2 2 0 33
36.36% 0.00% 0.00% 42.42% 9.09% 6.06% 0.00% 6.06% 0.00% 100.00%
醫療保健業 5 1 1 6 4 2 4 1 0 24
20.83% 4.17% 4.17% 25.00% 16.67% 8.33% 16.67% 4.17% 0.00% 100.00%
其他行業 15 0 0 8 2 3 4 1 0 33
45.45% 0.00% 0.00% 24.24% 6.06% 9.09% 12.12% 3.03% 0.00% 100.00%
所在地 北部地區 104 15 4 113 75 17 36 51 2 417
24.94% 3.60% 0.96% 27.10% 17.99% 4.08% 8.63% 12.23% 0.48% 100.00%
中部地區 106 12 9 100 23 13 67 25 0 355
29.86% 3.38% 2.54% 28.17% 6.48% 3.66% 18.87% 7.04% 0.00% 100.00%
南部地區 64 17 12 75 42 27 42 25 1 305
20.98% 5.57% 3.93% 24.59% 13.77% 8.85% 13.77% 8.20% 0.33% 100.00%
東部地區 10 4 0 20 0 0 1 6 1 42
23.81% 9.52% 0.00% 47.62% 0.00% 0.00% 2.38% 14.29% 2.38% 100.00%
總計 284 48 25 308 140 57 146 107 4 1119
  *「本調查資料採用電子計算機處理，因四捨五入關係，故總計數與各細項和之尾數，容或有未能相符。」
伍、總結與建議：
一、基本資料統計結論：
(一)基本資料統計
此次調查總樣本數共計1,119筆，總樣本中之受訪企業行業別以「傳統製造業」最多，佔28.86%，其次為「批發零售業」佔15.73%，「技術服務業」則佔14.21%；而「金融保險業」最少，約佔0.54%。受訪企業公司所在地區以「北部地區」比例最多，佔37.27%，其次為「中部地區」佔31.90%；佔比最少的為「東部地區」僅佔3.75%。
(二)調查結果統計
受訪企業進用七年級生佔公司總人數比例，以「10%以下」最多(29.04%)，其次是「11%~20%」(14.74%)，再次為「21%~30%」(14.12%)，而最少的則為「61~70%」(2.06%)。結果顯示，大多數公司中七年級生仍是少數，甚至有高達10.19%的公司沒有任用七年級員工，僅有2.06%的公司七年級員工佔比達61%~70%。
而企業進用七年級員工首要考量因素，第一名為「積極度與責任感」(25.08%)，第二名為「專業技術能力」(20.70%)，第三名為「學歷與相關科系」、「吃苦耐勞」並列(皆為13.8%)；而「靈活創新思維」與「外語能力」排名最後，皆僅有0.49%的企業會納入首要考量。結果顯示，企業進用七年級的首要考量，以「積極度與責任感」的工作態度為主，「專業技術能力」其次。
受訪企業對七年級生在職場上的工作表現評分，整體來說，企業對七年級工作評價不錯，共有61.04%的受訪企業給七年級生打了70分以上的成績；但是也有約16.00%的企業給七年級不及格的評分。最多人回答「71~80分」(36.02%)，次高比例為「61~70分」與「81~90分」(皆為21.45%)；佔比最低的為「40分以下」與「完全沒用過」(1.52%)。
結果顯示，受訪企業認為職場七年級生的形象，第一名為「且戰且走的遊牧民族」(26.19%)，第二名是「自由享樂的凱飛族」(25.02%)，第三名是「熱情白目的海綿寶寶」與「想像力豐富的蠟筆小新」並列(皆為14.12%)。
企業認為七年級生在「工作表現」上的優點，結果顯示第一名是「有個人主見」(19.78%)，第二名是「學習力佳」(18.87%)，第三名是「資訊吸收快」(18.01%)，第四名是「反應敏捷」(13.19%)；排名最後的為「良好外語能力」(0.12%)。
另一方面，受訪企業認為七年級生「工作表現」上還需要改進的部分為，第一名為「抗壓性不足」(23.37%)，第二名為「敬業精神不夠」(15.33%)，第三名為「消極被動」與「責任感薄弱」並列(皆為14.74%)；排名最後的則是「其他」，大部分回答為「沒有待改進之處」(1.69%)。
七年級生在「工作態度」上的優點，企業認為佔比最高的為「可塑性強」(31.52%)，第二名為「對工作充滿熱忱」(12.78%)，第三名為「善於溝通」(10.97%)。
另一方面，七年級生在「工作態度」上有待改進的部分，受訪企業認為第一名為「穩定性低」(25.21%)，第二名為「欠缺責任感」(21.25%)，第三名為「沒有守時觀念」(13.03%)；反之最少的則是「花太多時間上msn、facebook」(1.16%)。
觀察七年級生在職場的溝通方式特點，受訪企業認為第一名為「直來直往很直接」(40.19%)，第二名為「勇於表達自我意見」(26.67%)，第三名為「想到什麼說什麼」(9.62%)；「其他」則佔比最低(0.45%)，其中有一筆認為七年級生「不願溝通」。
對於七年級生的加入，企業對七年級生的管理方式是否與過往有不同，根據調查結果，超過半數的企業回答「沒有不同」於以往的管理模式(57.73%)；其次為「有做一點點調整」(37.89%)；「有做很多調整」的企業佔4.29%；僅有0.09%的企業回答「完全不同」。
承上題，若回答有因應七年級生加入而調整管理方式的企業，其因應七年級生加入而調整的管理方式，以「時常給予口頭鼓勵」佔比最高(49.35%)，其次為「增加教育訓練時
間」(18.99%)，再次為「增加獎勵制度」(15.10%)；佔比最少的，則為「彈性上下班時間」(0.32%)。選擇「其他」的共六筆包括：包容較大(回答人數3筆)、較不嚴格(回答人數1 筆)、提高雇主的EQ(回答人數1筆)、升遷(回答人數1筆)。
關於受訪企業與七年級生溝通方式是否與過去有所不同，企業回答「有，以共同討論方式增加參與感」佔比最高(28.74%)，其次為「沒有」(24.63%)，再次為「有，與七年級一 樣有話直說」(19.98%)。比例最少的為「其他」，填答者說明為：較尊重(共2筆)。結果 顯示，企業與七年級生溝通方式的調整，以「共同討論」為最主要的改變，其次則是溝 通方式與過去沒有不同。
而管理七年級生遇到難以克服的障礙，受訪企業回答以「抗壓性不足」佔比最高(22.95%) ，其次是「主觀意識強、難溝通」(20.54%)，再其次是「被動消極」(13%)。而回答比例 最少的為「其他」，說明包括：沒有難以克服的障礙(共28筆)，工作不認真、溝通、穩 定性不足、散漫等(以上回答各1筆)。
受訪企業認為能夠掌握七年級的領導溝通方式，以「善於激勵的亞都麗緻-嚴長壽」佔比最高(32.08%)，其次為「專業分工的台積電-張忠謀」(21.98%)，第三名則是「賞罰分明的鴻海-郭台銘」(21.27%)；佔比最低的為「充分授權的UNIQLO-高坂武史」(0.54%)。
受訪企業認為七年級生對公司未來發展有助益的特質，以「網路資訊能力」佔比最高(27.52%)，其次為「創新思維」(25.38%)，第三名為「適應力強」(13.05%)。佔比最少的為「其他」(0.36%)，其說明則多著重於人格特質，如：「勇於表達」、「站在他人立場著想」。
二、交叉分析統計結果：
由調查結果顯示，企業進用七年級生人數比例，以行業別來看，大部分產業任用七年級生佔比偏低，包括一般服務業、技術服務業、批發零售業、倉儲物流業、傳統製造業、營建不動產、公行社福業、其他行業，七年級員工佔公司人數皆以「10%以下」最多。而七年級員工佔公司人數比例較高的產業，依序為金融保險業、電子資訊業、旅遊餐飲業與醫療保健業；以地區別來看，北、中、南、東四區任用七年級員工佔比皆以「10%以下」為多。
以「企業對七年級生的職場評分」交叉分析來看，傳播出版業、醫療保健業對於七年級生在職場上的工作表現評價最佳，選擇「81~90分」的比例皆最高，而倉儲物流業、公行社福業對於七年級生在職場上的工作表現則以「71~80分」、「81~90分」的比例最高，其他行業則皆以「71~80分」的比例最高。若以公司所在地來看，各區皆以回答「71~80分」的比例最高。
在「企業對七年級生的形象評價」部分，以行業別來看，一般服務業、技術服務業、電子資訊業、營建不動產、教育學術業認為七年級在職場的形象是「且戰且走的遊牧民族」，傳播出版業認為職場七年級生是「且戰且走的遊牧民族」及「自由享樂的凱飛族」；旅遊餐飲業、批發零售業、金融保險業、倉儲物流業、傳統製造業、傳播出版業、醫療保險業則認為職場七年級生是「自由享樂的凱飛族」。另外，公行社福業認為七年級生是「想像力豐富的蠟筆小新」，其他行業則認為七年級生是「熱情白目的海綿寶寶」。若以公司所在地來看，北部及東部地區認為七年級的職場形象皆以「自由享樂的凱飛族」的比例為最高，中部及南部地區則以「且戰且走的遊牧民族」為最高。
針對「主管對七年級生的管理方式是否有所不同」，以行業別來看，除旅遊餐飲業、金融保險業、教育學術業及醫療保健業對於七年級生的管理方式皆以「有做一點點調整」的比例最高，其他產業則皆以「沒有不同」回答比例最高，顯示大部分產業並未因七年級員工加入而有不同的管理方式。若以地區別來看，除北部地區以「有做一點點調整」的比例為最高外，中部、南部、東部皆以「沒有不同」佔比最高，顯示北僅有北部地區的企業有因應七年級員工加入而進行管理模式的調整，其他地區則並未有所調整。
企業認為「掌握七年級生的溝通領導方式」，以行業別來看，除金融保險業、營建不動產認為「賞罰分明的鴻海－郭台銘」最能掌握與七年級生溝通的領導方式，「傳播出版業」以「決策共議的王品－戴勝益」比例最高，公行社福業以「善於激勵的亞都麗緻－嚴長壽」、「專業分工的台積電-張忠謀」比例最高，其他產業則皆以「善於激勵的亞都麗緻－嚴長壽」的比例為最高。若以受訪企業地區來看，各區皆以「善於激勵的亞都麗緻－嚴長壽」佔比最高，沒有明顯的地區差異。
至於企業認為「七年級何種特質對公司未來發展有助益」，以企業行業別來看，以行業別來看，營建不動產業認為七年級生對於公司未來發展有助益的特質為「多元靈活」，金融保險業以「創新思維」、「多元靈活」比例最高，公行社福業、其他產業皆以「創新思維」比例最高，而其餘產業則皆以「網路資訊能力」的比例為最高。以公司所在地來看，北部、南部、東部地區皆以「網路資訊能力」所佔比例最高，中部地區則以「創新思維」佔比最高。
三、總結與建議：
(一)七年級生仍佔少數，積極度與責任感是企業進用七年級生的關鍵
由本次調查結果顯示，大部分企業進用七年級員工人數比例仍為少數，約佔公司人數比例「10%以下」，而進用七年級生比例較高的產業依序為金融保險業、電子資訊業、醫療保健業。而企業進用七年級員工的首要考量因素為「積極度與責任感」，其次才是「專業技術能力」、「學歷與相關科系」及「吃苦耐勞」，由此可見，積極的工作態度才是企業看重的關鍵。建議七年級新鮮人與求職者，在撰寫履歷表與面試時，應多呈現過去在學期間或工作經驗中，因態度積極與責任感而達成的具體成果；履歷投遞與面試約訪時，積極的態度與責任感也是企業評估的關鍵。
(二)六成企業給七年級打70分以上，「且戰且走的遊牧民族」最符合七年級生形象
企業對七年級生的職場表現打幾分呢？整體來說，企業對七年級工作評價不錯，有36.02%的企業給七年級生打了「71~80分」的中上成績，共有61.04%的受訪企業給七年級生打了70分以上的成績，但同時也有約16.00%的企業給七年級不及格的評分。而職場七年級生用什麼形容詞來描述最為貼切呢？根據調查，企業認為「且戰且走的遊牧民族」最符合七年級形象，其次是「自由享樂的凱飛族」，這些形象正與企業認為七年級生有待改進的部分不謀而合，企業認為在「工作表現」上「抗壓性不足」是最主要的問題；而在「工作態度」上「穩定性低」與「欠缺責任感」是最需要改進的地方。
(三)直來直往是七年級的說話style，企業用共同討論取代傳統命令
結果顯示，企業認為七年級生在職場上說話「直來直往很直接」、「勇於表達自我意 見」，一方面也呼應企業對七年級生在「工作表現」上的優點—「有個人主見」，由 此可見企業對新世代勇於表達個人意見給予正向評價。而企業是否因七年級生加入 而調整溝通方式呢？有28.74%的企業回答「有，以共同討論方式增加參與感」佔比 最高，其次有19.98%企業回答「有，與七年級一樣有話直說」，由此可知部分企業 以「共同討論」對增加七年級生參與感，可供企業培養新的組織文化與主管階層學 習新的溝通模式時作為參考。
(四)五成企業不因七年級生改變管理方式，善於激勵的嚴長壽是新時代標竿
結果顯示，因應七年級生的加入，企業對七年級生的管理方式是否與過往有不同，超 過半數的企業回答並「沒有不同」於以往的管理模式，佔57.73%；而「有做一點點 調整」的企業僅佔37.89%，由此可見大部分企業並未因應新時代的到來而調整組織 文化。同時，部分受訪企業主管認為，管理七年級生時會遇到難以克服的障礙，以「抗 壓性不足」佔22.95%為最高，其次是「主觀意識強、難溝通」，約20.54%。
相反地，部分有因應七年級員工加入而調整管理方式的企業，採取了哪些方式來調整 組織文化呢？根據調查，以「時常給予口頭鼓勵」佔比最高，約佔49.35%，其次為 「增加教育訓練時間」，約佔18.99%，再次為「增加獎勵制度」，約佔15.10%。
而上述管理方式的調整，也呼應大部份企業認為「善於激勵的亞都麗緻-嚴長壽」的領導溝通方式最能掌握七年級的心，由此可見因應時代演變，企業提出的新管理方式為「增加鼓勵與教育訓練」的教練式領導風格，也提供企業未來革新組織管理模式時做為參考。
(五)網路資訊是七年級發展利器，「有主見」與「可塑性」是優點
什麼是七年級員工能幫助企業未來發展的能力呢？結果顯示，受訪企業認為七年級生對公司未來發展有助益的特質，以「網路資訊能力」佔比最高，約27.52%，其次為「創新思維」，約25.38%。而企業認為七年級生工作表現優點為「有個人主見」、「學習力佳」、「資訊吸收快」，工作態度優點為「可塑性強」，由上述可知，職場七年級生多方接觸網路資訊、運用網路工具是職場上的優勢，若再輔以工作上多聽、多看的學習能力，是企業未來發展時可多加利用的人才特質。
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